Mediación

Es una vía alternativa de resolución de conflictos en la que una tercera persona neutral e imparcial, el mediador, ayuda a las partes a llegar a un acuerdo en su conflicto.

Voluntariedad: es un proceso totalmente voluntario, tanto para las partes como para el mediador, y del que pueden desistir en cualquier momento.

Confidencialidad: tanto de las partes como del mediador respecto a todo lo que se trate dentro del proceso (conversaciones, documentos). Las partes se comprometen a no utilizar la información en un proceso judicial contra la otra parte.

Imparcialidad: del mediador respecto a las partes. El mediador no se posicionará ni favorecerá a ninguna de ellas.

Neutralidad: del mediador respecto al asunto. El mediador no se involucrará ni impondrá ningún acuerdo.

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