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POLITICA DE PRIVACIDAD<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Responsable del tratamiento:<\/p>\n
<\/p>\n
DESPATX OLIVARES, S.L.U. (\u201cOLIVARES\u201d), con domicilio social en C\/ Bailen 121 08009 Barcelona, provista con NIF n\u00famero B59099556, tel\u00e9fono (+34) 934872216 y mail de contacto: info@fincasolivares.com.<\/p>\n
<\/p>\n
La presente Pol\u00edtica de Privacidad tiene por objeto facilitar informaci\u00f3n sobre los derechos que asisten tanto al Usuario como al Visitante en virtud del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (\u201cRGPD\u201d) y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales (LOPDGDD).<\/p>\n
Asimismo, te informamos que OLIVARES forma parte del Grup Housfy, que cuenta con un Delegado de Protecci\u00f3n de Datos designado con qui\u00e9n te podr\u00e1s poner en contacto a trav\u00e9s de la siguiente direcci\u00f3n (dpo@housfy.com).<\/p>\n
Esta Pol\u00edtica de Privacidad rige el Sitio Web de la empresa https:\/\/www.fincasolivares.com (en adelante \u201cOLIVARES.COM\u201d), y el tratamiento de los datos de car\u00e1cter personal de nuestros usuarios registrados.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 tratamientos realizamos con tus datos personales?<\/p>\n
En OLIVARES queremos ser transparentes e informarte sobre los tratamientos que llevamos a cabo con tus datos y las finalidades para las cuales tratamos dichos datos.<\/p>\n
Gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual con clientes:<\/p>\n
<\/p>\n
prestar, administrar, ampliar y mejorar el servicio y mantener la relaci\u00f3n contractual establecida<\/p>\n
atender tu petici\u00f3n y prestarte el servicio solicitado y\/o contratado<\/p>\n
prevenir e identificar el fraude, el blanqueo de capitales y financiaci\u00f3n al terrorismo<\/p>\n
gesti\u00f3n y tramitaci\u00f3n de incidencias y\/o reclamaciones, solicitudes de informaci\u00f3n, consultas de usuarios recibidas a trav\u00e9s del servicio de atenci\u00f3n al cliente v\u00eda telef\u00f3nica<\/p>\n
cualquier otro uso en base al inter\u00e9s leg\u00edtimo vinculado a la relaci\u00f3n entre OLIVARES y los interesados<\/p>\n
<\/p>\n
Env\u00edo de comunicaciones comerciales por v\u00edas electr\u00f3nicas:<\/p>\n
mantenerte informado de cualquier informaci\u00f3n, promociones, newsletters y publicidad que pudiera ser de tu inter\u00e9s sobre la actividad de la empresa y de sus servicios, as\u00ed como ofrecerte nuevos servicios adaptados a tus intereses<\/p>\n
gestionar tu correcta participaci\u00f3n en las distintas acciones promocionales (sorteos, concursos, etc.) organizadas por OLIVARES.<\/p>\n
Remitir informaci\u00f3n comercial, por cualquier medio incluidos electr\u00f3nicos, sobre las actividades, productos y servicios de las empresas del Grup Housfy:<\/p>\n
<\/p>\n
HOUSFY REAL ESTATE, S.L.<\/p>\n
HIBO TECH SERVICES, S.L.U. (https:\/\/hiboteca.com)<\/p>\n
FINQUES FELIU, S.L.U. (https:\/\/www.finquesfeliu.es)<\/p>\n
FINQUES MARTINEZ, S.L.U. (https:\/\/www.finquesmartinez.com\/es\/)<\/p>\n
DESPATX OLIVARES, S.L.U. (https:\/\/www.fincasolivares.com)<\/p>\n
HOUSFY SERVICES, S.L.U.<\/p>\n
UNIO CATALANA D\u2019ADMINISTRADORS, S.L.U. (http:\/\/www.finquesuna.com)<\/p>\n
<\/p>\n
An\u00e1lisis, segmentaci\u00f3n y perfilado de clientes y usuarios:<\/p>\n
Analizar y segmentar tus datos y h\u00e1bitos de consumo con el fin de obtener perfiles comunes de clientes y usuarios.<\/p>\n
Ofrecerte productos y dise\u00f1ar promociones y comunicaciones comerciales y publicitarias para su env\u00edo por v\u00edas electr\u00f3nicas (newsletters, sms, etc.) acordes a tus gustos y preferencias en base a los resultados de las acciones de an\u00e1lisis, segmentaci\u00f3n y perfilado de clientes y usuarios.<\/p>\n
<\/p>\n
Mantenimiento de listas de supresi\u00f3n para evitar ser contactado: Mantener una lista de supresi\u00f3n con la confirmaci\u00f3n de aquellos usuarios que hayan solicitado la supresi\u00f3n de sus datos o su oposici\u00f3n al tratamiento de los mismos.<\/p>\n
<\/p>\n
An\u00e1lisis de uso, funcionamiento y mejora de la web:<\/p>\n
<\/p>\n
reconocer tu usuario cuando accedes de nuevo a la web<\/p>\n
adecuar la web al tipo de dispositivo empleado<\/p>\n
adecuar la web a los criterios de personalizaci\u00f3n elegidos por el usuario y recordarlos.<\/p>\n
estudiar posibles mejoras de la web para optimizar la experiencia de usabilidad e implementarlas<\/p>\n
<\/p>\n
V\u00eddeo vigilancia y seguridad: Captar im\u00e1genes a trav\u00e9s de c\u00e1maras de seguridad para fines de seguridad y otras acciones.<\/p>\n
<\/p>\n
Investigaciones internas: Gestionar denuncias o investigaciones internas por vulneraci\u00f3n por el interesado de la normativa interna, lo que implica la gesti\u00f3n del expediente y la consulta a las \u00e1reas que sean precisas para ello.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n se recoge?<\/p>\n
<\/p>\n
OLIVARES recoge datos como nombre y apellidos, fecha de nacimiento, DNI\/NIE, domicilio, cuenta bancaria, renta mensual, correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n IP, tel\u00e9fono m\u00f3vil y fijo, n\u00famero de cuenta bancaria o imagen de tu documento de identidad.<\/p>\n
Tambi\u00e9n podemos grabar las llamadas telef\u00f3nicas que hagamos contigo.<\/p>\n
Los datos que nos proporcionen terceros, siempre y cuando exista una causa que legitime dicha comunicaci\u00f3n de datos, inform\u00e1ndote en cada momento de la procedencia de dichos datos.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo se recogen tus datos?<\/p>\n
<\/p>\n
Recogemos los datos que nos proporcionas tu directamente a trav\u00e9s del formulario de nuestra p\u00e1gina web, por tel\u00e9fono, en la tienda f\u00edsica de OLIVARES o a trav\u00e9s de nuestros comerciales.<\/p>\n
Recogemos tambi\u00e9n tus datos a trav\u00e9s de terceros, como empresas del grupo y otros colaboradores del sector inmobiliario. Cuando los datos sean proporcionados por terceros, siempre y cuando exista una causa que legitime dicha comunicaci\u00f3n de datos, te informaremos sobre la procedencia de dichos datos.<\/p>\n
\u00bfPor cu\u00e1nto tiempo se conservan sus datos?<\/p>\n
Te informamos que conservamos tus datos personales durante toda la vigencia de la relaci\u00f3n contractual o por un per\u00edodo superior si as\u00ed nos lo has autorizado. Asimismo, te informamos que tus datos permanecer\u00e1n bloqueados para la atenci\u00f3n de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales y en cumplimiento de la legislaci\u00f3n de blanqueo de capitales, por los plazos que legalmente determine cada normativa que resulte de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n
Tambi\u00e9n tendremos en cuenta si, con el paso del tiempo, podemos reducir los datos personales que usamos y c\u00f3mo podemos hacerlo, y si podemos hacer an\u00f3nimos tus datos personales de forma que ya no puedan asociarse a ti o identificarte, en cuyo caso podremos usar dicha informaci\u00f3n sin previo aviso.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1l es la legitimaci\u00f3n para el tratamiento de tus datos?<\/p>\n
OLIVARES tratar\u00e1 tus datos en base a las siguientes legitimaciones:<\/p>\n
La relaci\u00f3n precontractual y contractual.<\/p>\n
La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecuci\u00f3n del contrato, o para la aplicaci\u00f3n de medidas precontractuales con el fin de tramitar y gestionar tu solicitud. Asimismo podremos comunicar tus datos a empresas del grupo Housfy cuando sea necesario para ejecutar la relaci\u00f3n contractual.<\/p>\n
El consentimiento:<\/p>\n
Tanto la oferta de productos y servicios, como la cesi\u00f3n de datos a terceras entidades del sector de servicios inmobiliarios y servicios accesorios, incluidas las empresas del Grup Housfy, al que pertenece OLIVARES, y al sector de servicios de marketing, con la finalidad de remitirte comunicaciones comerciales e informaci\u00f3n \u00fanica y exclusivamente sobre productos inmobiliarios y accesorios, est\u00e1n basadas en el consentimiento que se te solicita expresamente mediante la marcaci\u00f3n de la casilla que figura en el formulario de la p\u00e1gina web, sin que en ning\u00fan caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecuci\u00f3n del contrato.<\/p>\n
Los consentimientos pueden ser revocados en cualquier momento enviando un correo electr\u00f3nico a dpo@housfy.com<\/p>\n
La elaboraci\u00f3n de perfiles con la finalidad de ofrecerte productos y dise\u00f1ar promociones y comunicaciones comerciales y publicitarias para su env\u00edo por v\u00edas electr\u00f3nicas (newsletters, sms, etc.) acordes a tus gustos y preferencias en base a los resultados de las acciones de an\u00e1lisis, segmentaci\u00f3n y perfilado de clientes y usuarios.<\/p>\n
<\/p>\n
El inter\u00e9s leg\u00edtimo:<\/p>\n
Remisi\u00f3n de comunicaciones comerciales siempre y cuando exista un inter\u00e9s leg\u00edtimo sobre productos y servicios de empresas del grupo empresarial OLIVARES con actividad comercial cesionarias de los datos personales dada su condici\u00f3n de grupo de servicios inmobiliarios, por ser an\u00e1logos a los contratados por el cliente. La base leg\u00edtima del inter\u00e9s leg\u00edtimo es mantener la relaci\u00f3n con el cliente dando de alta nuevos productos, mejorando las condiciones de los productos y \/ o servicios que ha contratado y ofreci\u00e9ndole informaci\u00f3n sobre productos y\/o servicios an\u00e1logos que pueden ser interesantes para el cliente, lo que le permite al responsable del tratamiento continuar con su actividad econ\u00f3mica y crecer dentro de su sector.<\/p>\n
Realizaci\u00f3n de encuestas: Verificar la calidad de las comunicaciones, de los procedimientos del responsable del tratamiento, del trato recibido por el usuario, as\u00ed como de los productos y servicios de OLIVARES. Mejorar los procedimientos de atenci\u00f3n de los usuarios y actualizar el cat\u00e1logo de productos y servicios, entendiendo la forma en que el usuario interact\u00faa con el HOUSFY, as\u00ed como detectando su grado de satisfacci\u00f3n.<\/p>\n
Archivo: Conservar un archivo de las actividades de OLIVARES de cara a posibles responsabilidades<\/p>\n
Tratamiento de datos de representantes y personas de contacto: Identificar a las personas que representan al cliente o que intervienen como contacto a los efectos de la contrataci\u00f3n. Este tratamiento solo es aplicable en el caso del que el cliente sea una persona jur\u00eddica.<\/p>\n
Gesti\u00f3n y control del fraude: Interposici\u00f3n de denuncias y representaci\u00f3n en juicio en caso de impagos<\/p>\n
El inter\u00e9s p\u00fablico:<\/p>\n
<\/p>\n
Videovigilancia<\/p>\n
Investigaciones internas<\/p>\n
\u00bfA qu\u00e9 destinatarios se comunicar\u00e1n tus datos?<\/p>\n
Sus datos personales podr\u00e1n ser comunicados a terceros cuando dicha comunicaci\u00f3n sea necesaria para la correcta prestaci\u00f3n de sus servicios, entre ellos:<\/p>\n
Entidades del grupo empresarial HOUSFY para fines administrativos internos y comerciales.<\/p>\n
Jueces y Tribunales, Hacienda P\u00fablica, Organismos de Gobierno y Administraci\u00f3n P\u00fablica, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, etc. cuando exista una obligaci\u00f3n legal.<\/p>\n
Encargados del tratamiento con los que OLIVARES ha suscrito los correspondientes contratos de encargado del tratamiento que recogen las debidas garant\u00edas.<\/p>\n
<\/p>\n
Se podr\u00e1n realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios<\/p>\n
de OLIVARES. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protecci\u00f3n equivalente al<\/p>\n
europeo, OLIVARES adoptar\u00e1 las correspondientes cl\u00e1usulas contractuales tipo.<\/p>\n
<\/p>\n
Olivares contrata su infraestructura virtual seg\u00fan un modelo de Cloud Computing a trav\u00e9s de OVH, los servidores de los cuales se encuentran dentro del Espacio Econ\u00f3mico Europeo. La contrataci\u00f3n del hosting se realiza a trav\u00e9s de Wesped.com, los servidores de los cuales se encuentran dentro del Espacio Econ\u00f3mico Europeo y cumplen con la pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n
Encargados del tratamiento ubicados en Estados Unidos y otros pa\u00edses fuera de la Uni\u00f3n Europea, necesarios para la ejecuci\u00f3n del contrato del encargo:<\/p>\n
WhatsApp Inc. (EEUU) al amparo de las Cl\u00e1usulas tipo de protecci\u00f3n de datos adoptadas por la Comisi\u00f3n.<\/p>\n
MailChimp (EEUU) al amparo de las Cl\u00e1usulas tipo de protecci\u00f3n de datos adoptadas por la Comisi\u00f3n.<\/p>\n
Microsoft Corporation (EE. UU.) al amparo de las Cl\u00e1usulas tipos de protecci\u00f3n de datos adoptadas por la Comisi\u00f3n.<\/p>\n
<\/p>\n
Tendr\u00e1n acceso a tus datos las empresas que nos prestan un servicio comercial realizando actividades de marketing, prevenci\u00f3n del fraude y del blanqueo de capitales, servicios inmobiliarios, de tasaci\u00f3n, fotograf\u00eda y arquitectura.<\/p>\n
OLIVARES garantiza que las empresas receptoras de tus datos de car\u00e1cter personal cuentan con las mismas medidas de seguridad y tienen suscrito el correspondiente contrato de tratamiento de datos.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 datos nos proporcionan terceros sobre ti?<\/p>\n
<\/p>\n
Podremos recibir informaci\u00f3n sobre ti de terceros sobre encargados de proporcionar servicios t\u00e9cnicos, de pago y de entrega, de redes publicitarias, de proveedores anal\u00edticos, y de proveedores de b\u00fasqueda cuando nos ofrezcan servicios.<\/p>\n
De proveedores de software que ofrecen una soluci\u00f3n de an\u00e1lisis que puede registrar: Pantallas visitadas, Patrones de interacci\u00f3n (como acciones en la pantalla, gestos: toques, desplazamientos), y Detalles del dispositivo (Tipo, Versi\u00f3n, Modelo, Sistema Operativo). Utilizamos la informaci\u00f3n recogida por estos proveedores para mejorar nuestro servicio.<\/p>\n
Estos proveedores almacenan y procesan esta informaci\u00f3n en nuestro nombre y puede contener informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal, aunque la eliminamos de forma proactiva cuando es posible.<\/p>\n
En cualquier otro caso en el que hayas consentido revelarnos sus datos.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo protegemos tus datos?<\/p>\n
OLIVARES, con el objetivo de hacer efectiva y eficaz esta Pol\u00edtica de Privacidad, ha adoptado las medidas de seguridad de \u00edndole t\u00e9cnica y organizativa que vienen exigidas en la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal.<\/p>\n
Se han establecido todos los medios y mecanismos necesarios para evitar la alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, mal uso, tratamiento y acceso no autorizados o robo de los mismos, habida cuenta del estado de la tecnolog\u00eda. No obstante, deber\u00e1s tener en cuenta que las medidas en Internet, debido a su naturaliza y car\u00e1cter global, no son inexpugnables.<\/p>\n
La normativa de protecci\u00f3n de datos concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos que les permiten garantizar y proteger de forma real y efectiva su derecho al honor y a la intimidad personal y familiar.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 pasa si nos facilitas datos de terceros?<\/p>\n
En el caso de que, en el curso de una relaci\u00f3n con nosotros, nos facilites datos personales de terceros, te recordamos que eres el \u00fanico responsable de haber obtenido su previo consentimiento para comunicar los datos personales a OLIVARES con la finalidad que en cada caso se te informe, as\u00ed como de haberle informado del contenido de esta Pol\u00edtica.<\/p>\n
Te responsabilizas de mantener indemne a todas las empresas del Grup Housfy de cualquier responsabilidad que se derive de la falta de informaci\u00f3n y\/o consentimiento al\/del tercero.<\/p>\n
<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son tus responsabilidades?<\/p>\n
Eres responsable de cada uno de los datos personales que nos facilites, as\u00ed como de su veracidad, inexactitud, actualizaci\u00f3n, vigencia y autenticidad incluido tu consentimiento para que se usen y\/o traten.<\/p>\n
Asimismo, eres responsable de los datos de terceros que nos proporciones y respecto de los cuales te obligas a obtener su consentimiento una vez le hayas trasladado el informativo de privacidad proporcionado en ese caso espec\u00edfico por OLIVARES, dado que nosotros carecemos de un contacto directo con dicho tercero. Y no te olvides que eres responsable de consultar de forma peri\u00f3dica esta Pol\u00edtica y sus actualizaciones.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son tus derechos en materia de protecci\u00f3n de datos?<\/p>\n
Te informamos de que podr\u00e1s ejercer los siguientes derechos:<\/p>\n
Derecho de acceso a tus datos personales para saber cu\u00e1les est\u00e1n siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;<\/p>\n
Derecho de rectificaci\u00f3n de cualquier dato personal que sea inexacto i incompleto;<\/p>\n
Derecho de supresi\u00f3n de tus datos personales, cuando esto sea posible;<\/p>\n
Derecho a solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.<\/p>\n
Derecho de oposici\u00f3n al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea el inter\u00e9s leg\u00edtimo. OLIVARES dejar\u00e1 de tratar tus datos salvo que tenga un inter\u00e9s leg\u00edtimo imperioso o para la formulaci\u00f3n, el ejercicio o la defensa de reclamaciones<\/p>\n
Derecho a la portabilidad de tus datos, derecho del interesado a recibir datos personales que le incumben, que haya facilitado a OLIVARES, en un formato estructurado, de uso com\u00fan y lectura mec\u00e1nica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado, siempre y cuando se cumplan las condiciones establecidas en el art\u00edculo 20 del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n
Derecho a revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, el consentimiento prestado para tratar tus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.<\/p>\n
Te recordamos, por imperativo legal, tu derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos, si consideraras que el tratamiento de datos no es acorde a la normativa europea.<\/p>\n
Puedes ejercer tus derechos enviando un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de email dpo@housfy.com<\/p>\n
Es posible que se deba actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad; por ello es necesario que revises esta pol\u00edtica peri\u00f3dicamente y si es posible cada vez que accedas al Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de informaci\u00f3n recopilada y su tratamiento. Puedes encontrar la Pol\u00edtica de Privacidad al pie del Sitio Web. No obstante, te comunicaremos cualquier modificaci\u00f3<\/p>\n
n de la presente pol\u00edtica de privacidad que afecte al tratamiento de tus datos personales.<\/p>\n
<\/p>\n
\u00daltima actualizaci\u00f3n: Febrero 2025<\/p>\n
<\/p>\n
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